Программа 02
Искусство общения
Умение начать разговор, поддержать диалог, услышать собеседника и проявить интерес.
Знакомо?
Разговор не должен быть испытанием.
- 01Разговор обрывается после пары фраз.
- 02В голове пусто именно тогда, когда нужно что-то сказать.
- 03Сложно понять, интересно ли собеседнику.
- 04Беседа превращается в интервью или монолог.
Темы
О чём будем говорить
- 01
Как естественно начать разговор
- 02
Вопросы, на которые хочется отвечать
- 03
Активное слушание
- 04
Понимание контекста и настроения беседы
- 05
Уважение к личным границам
На практике
Разбираем реальные разговоры — удачные и не очень. Ищем, где появился контакт, а где он потерялся. Пробуем другие формулировки и проверяем их в жизни.
Роль наставника
Наставник обращает внимание на то, что сложно заметить самому: темп, интонацию, привычные реакции. И помогает постепенно менять то, что мешает.
Другие направления